Huile minerva

op² a écrit:C'est carrément de foutre de la g****e du client. Et qu'est ce qui te dit qu'il n'ont pas mis de la 10W40 bas de gamme. Perso, je renverrais ça à l'expéditeur.

phil690 a écrit:y a quand meme un pti truc qui aurai du te mettre la puce a l'oreille  




salut à tous, je reviens aux nouvelles, alors pour commencer phil690, sache qu'il viennent de rajouter cette mention sur le site suite à mon mail d'hier.

Donc je continue:
Ce matin mail pour me dire qu'il sont fourni par MINEREVA par fut et qu'il reconditionne les bidon de 5 litres, car plus d'étiquettes ??? et me rajoute qu'il y a une mention qui l'indique sur le site.Je lui repond qu'hier elle n'y était pas et lors de ma commande aussi.
Il me confirme bien l'avoir ajouté ce matin puis continue en me disant qu'il n'a pas les bidons affiché sur le site.
Je lui explique gentillement que j'ai commandé un bidon MINERVA gris (original) et que c'est de la publicité mensongère, et que je vais entamer des poursuites.
Je suis en attente de leur réponse.
Conclusion: Tu prend ce bidon d'huile et t'a pas le choix, je trouve ce comportement pas pro du tout.

Je vous mettrai leur réponse ( si réponse il y a )

berty a écrit:bah on ouvre le bouchon et si ça fait "crac", c'est que c'est du neuf.

Ponpon a écrit:

berty a écrit:bah on ouvre le bouchon et si ça fait "crac", c'est que c'est du neuf.

 
Je parle du contenu, pas du contenant. Apparemment il s'agirait d'une super huile ? Comment le savez-vous ?

op² a écrit:Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.

Fanatouz a écrit:

op² a écrit:Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.

 Salut, pas de remboursement, plus de nouvelles de leur part pour le moment.
Il m'explique sans arrêt qu'il n'a pas les bidons et qu'il ne peut rien faire pour moi.
Je lui explique à mon tour que si il n'a pas les bidons, alors qu'il le retire du site avant que d'autres se font avoir.
Pas serieux tout ca, suis dégouté 

op² a écrit:

Fanatouz a écrit:

op² a écrit:Tu leur as demandé le remboursement ?
Quand à l'argument de l'étiquette, ça ne veut pas dire pour autant que le contenu soit réellement de la 10W60. Ce n'est pas l'étiquette qui fait le contenu. Un bouchon scéllé par le fabriquant est quand même gage de sécurité.
Des rigolos ces gens là.

 Salut, pas de remboursement, plus de nouvelles de leur part pour le moment.
Il m'explique sans arrêt qu'il n'a pas les bidons et qu'il ne peut rien faire pour moi.
Je lui explique à mon tour que si il n'a pas les bidons, alors qu'il le retire du site avant que d'autres se font avoir.
Pas serieux tout ca, suis dégouté 

 Fait une copie d'écran (même si il ont modifié les mentions), et renseigne toi à la D.G.C.C.R.F de ton département, en leur fournissant les copies d'écran, et la photo de ton bidon en vrac.
Entre ce qu'il montre et ce qui est livré, il y a une grande différence, donc tromperie sur la marchandise.
Perso, pour avoir déja eu affaire à la D.G.C.C.R.F, ils ont été super efficace.