Concession KTM CROSS ROAD à Angers

Un topic positif sur les concessions KTM, oui c’est possible!

Cet été, après notre petite escapade (une semaine dans le Lot) en amoureux avec ma régulière , je rentre et là :
HAAAAAAAA !!!!!! Pas un, mais deux suintements sur ma merveilleuse monture qui sort de rodage… A peine 16 000Km. Moi qui ne suis pas maniaque en plus. Là mon cœur se fend, la peine envahie mon corps tout entier (vu le volume, ça fait une grosse peine quand même. Mais j’ai pas pleuré ! ) :
Une fuite du joint d’embase du cylindre arrière et une fuite du quarter droit viennent entacher notre relation.

Pas grave me direz vous, elle est sous garantie. En effet, elle est sous garantie mais BARAT Motosport (le KTM du 37) à le même niveau en mécanique que Mrictdi en jeu vidéo automobile (c’est vous dire…) A la révision des 1000Km, il avait mis 300ml de trop d’huile. Alors lui demander de tomber le moteur…
Du coup, suite au conseils de mon frère préféré, j’ai nommé Katomeuch, j’ai appelé CROSS ROAD à Angers, qui malgré la distance (200km aller/retour, oui madame !), semblaient être les plus qualifiés dans un périmètre raisonnable.
On prend rendez-vous par téléphone et je lui amène le mois dernier. On fait le tour ensemble de tout (état des lieux) et on se dit quoi…
Deux jours plus tard, sur les conseils d’une vieille connaissance (35 ans passés), encore Katomeuch, je rappelle Matthieu, le mécano (oui Matthieu et moi sommes déjà un team intime) et lui demande de faire un devis pour le remplacement du joint d’embase du cylindre avant. Le soir même c’est dans ma mailerie (boite mail pour les néophyte)(ouai !je l’ai fait! Placer néophyte sur un fofo de bourins. La classe à Dallas ! Je dirai même plus : Ça claque la chatte !) Le tarif est juste et j’accepte…

La semaine dernière, coup de téléphone de Matthieu : Sir, votre monture est prète.
YAhouuuuuuu, j’arrive !
Et c’est ainsi que jeudi dernier, par une magnifique soirée de brouillard de merde j’ai retrouvé ma belle (Encore avec Katomeuch !). Elle était garée dehors et m’attendait avec impatience.
Dessus? La même semble-t-il. Et ce soir après plus de 800km et 27 inspections en plein jour et à la pile, et bin rien n’a dire a part : BRAVO MATTHIEU !!! et Merki surtout… Ce qui n'a rien gâché aussi et c'est important de le dire, la facture est SANS surprise.

Voilà, pour dire aussi que ya du bon parfois chez les charagistes…

Pour ceux qui ne connaissent pas encore : http://www.cross-roads.fr

CROSS ROADS - ANGERS
Z.A du Landreau
Rue du Landreau
49070 Beaucouzé
02 41 23 15 77

et

Ca fait plaisir à lire !!

je commande toujours chez eux !!!

pareil commande tout chez eux,aucun soucis ,top

Tiens je me demande si je n'irais pas chez eux commander ma prochaine 1190Adv
Ca fait pas beaucoup plus loin que d'aller à Annecy

La classe à Dallas ce Cr de concessions moto!!

Un grand show room, bien achalandé.

mécano a écrit:

Non, toi tu cartonnes. Merci pour ton super travail.

Ce concessionnaire sera heureux de lire cette ode à son art .

Nous serions tous heureux d'en faire de même avec nos concessions respectives mais maheureusement .........

Salut les guys,

Sur la RP, je connais une bonne adresse: Méga service la queue lez Yvelines 78. Nickel: bécane achetée neuve (a Michel à l époque 02/2008, il a vendu depuis, snif) Mais a des BONS !! 60000kms et quelques menues galéres tard, je peux le garantir !!!

Orange fever 4 ever !

Le plus chez Cross Roads c'est que le mécano est un pationné.

Ça fait plaisir de lire un post positif sur une concession, bravo!

Je confirme le bien sur cette concession, j'y suis allé ce matin car j'avais besoin de précisions sur ma future monture , la magnifique smt, et la je rencontre Matthieu dans l'atelier qui me fait le topo sur la révision des 15 000km que j'aurai a faire et le prix ( env 450€ ) qui reste dans la fourchette basse d'après ce que j'ai pu lire.
le showroom est grand et l'accueil des plus sympas .....
A suivre.....

Content que les conseils du fofo t'ait servi.

Content d'apprendre que mon ressenti était bon. Je ferai surement ma révision chez eux alors! Merci de l'info.

Salut,

un petit update suite à ma révision des 1000 chez eux et un gros coup de gueule.
J'ai acheté ma 390 chez eux bien qu'habitant à 2 pas du forum moto de nantes car 1° ils en avait une alors qu'a nantes il fallait attendre plus d'un mois et 2° bien meilleur feeling.

Sauf que voilà les soucis liés à une gestion merdique (typique des concess malheureusement) je suis vénère :

- Je commande la moto avec des accessoires et une sacoche givi pour m'en servir directement pour le retour vers nantes.
Premier appel le 8 octobre, je passe commande ferme le 12 avec dépot d'accompte.
Le 17 la moto est "prête" sauf que, oups, les crasbars en fait ils les ont vendues entre temps... Pas grave elles sont commandées, j'ai qu'à passer le samedi car elles arriveront au plus tard vendredi soir. OK.

J'arrive le samedi 19 et là, oups, pas de crashbars, pas de stickers, pas de sacoche. Mais les roulettes sont montées. En moins de 10 jours : Exploit !

Du coup j'accepte de repasser faire la première révision chez eux pour me faire monter les crashbars. 
Je prends RDV il y a 2 semaines, je me fais confirmer qu'ils ont les crashbars. OK. Tarif de la révision ? Environ 100€. Je n'y crois pas trop, je table sur 25% de plus.
Entre temps j'avais fini par annuler la commande de la sacoche car 3 semaines alors qu'elle était dans tous les magasins à Nantes, faut pas déconner ! Bien entendu, je n'ai pas été remboursé (130€ quand même). On ne me l'a même pas proposé...

Je déboule donc hier midi, je dépose la moto et je précise à Matthieu que je n'ai aucun soucis, notamment pas lors des démarrages à chaud, maladie de la 390 du fait d'un mauvais reglage de soupapes sur les "premières" séries.

Je vais dans le centre d'Angers trouver un endroit ou je pourrais bouffer au chaud et bosser un minimum : 20€
Je déboule comme prévu vers 17h30 et là devinez quoi : oups ! On a commandé des crashbars de 690 et on vient seulement de vérifier...
Mais le sticker de réservoir est posé. J'ai bien fait de faire 200 bornes A/R par 4°C.

Mais c'est pas tout, car là on m'annonce une facture de 167,34€... Sachant que sur les quelques retours que j'ai c'était 134€ le max.
Je m'étonne, je rappelle les tarifs qu'on m'avait donné mais rien n'y fait, AUCUN geste commercial !!!!!

Matthieu m'a gentiment donné des conseils d'entretien et pour monter moi-même les crashbars. Sympa mais léger comme compensation ! Surtout qu'à ce moment là j'avais surtout envie de me casser et de rentrer chez moi au chaud.

La seule explication que j'ai eu à mi-mots c'est que d'habitude, notamment sur les 125, ils ne font pas la vérif du jeu de soupapes car c'est toujours OK, ce qui explique le tarif plus bas et bien que ce soit dans les points à faire du carnet d'entretien !!!! 

En plus je viens de voir que je suis facturé 50% de temps de main d'oeuvre en plus de la préco KTM !!! 
Putain, dieu sait que j'ai pas de temps à perdre mais j'ai très envie de faire un courrier à KTM France là.

A ma place vous faites quoi ? Vous laissez tomber en disant que les concess sont tous des incapables ou vous vous fendez d'une lettre ?
J'avais tout sauf l'énergie de faire un scandale hier mais je regrette bien car avec du recul c'est vraiment du foutage de gueule à mon sens, qui m'a couté >30€ de déplacement et une journée de boulot plus du reste !

Angers en plus de son personnel compétant perd de plus en plus de client. Je ne commande plus rien chez eux!

Encore un bémol pour cross road, êt notamment l'opacité de leur tarifs.

Apres 2/3 coup de fil êt mail pour obtenir un devis pour la révision des 2ans, bougies , purge des liquides et bien 1 mois après , jattends toujours..

Ça ne respire pas le sérieux, d'autant plus que le monsieur au tel insistait pour me faire poser le rdv avant réception du devis..

Merde alors. Jusqu'à maintenant j'avais aucun soucis avec eux. Mais c'est vrai que je n'y suis pas allé depuis un moment...

Bonjour à tous.

Pas trés content aussi, passé une commande le 28 juin.

1 mois aprés..pas de réception....impossible de les joindre...en congés certainement.

Je viens de recevoir une partie, le 22 Aout....soit 2 mois aprés. Bon de livraison inexact.

Reappel, au bout de 82 sonneries, on me dit que certaines pièces vont être remboursées.
On me dit verbalement que j'ai un avoir.

Impossible d'avoir un document le prouvant.
J'ai 2 avoirs chez eux pour défaut de livraison...et je sais toujours pas comment les utiliser.

Gaffe car il y a beaucoup de pièces en vente sur leurs sites qui ne sont plus disponibles.

ouala...pas content rosco.