Elle a pas démarré : les suites de la pétition
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Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Pour mémoire : https://www.ktmmania.net/t12426-elle-a-pas-demarre-la-petition
Vous trouverez page 4 de ce post le lien vers la pétition pour en connaître le sens.
Et donc la suite :
Du nouveau les amis, la réponse reçue à l'instant par mail suite à la pétition :
Bonjour
Afin de pouvoir répondre à vos attentes, je me tiens à votre disposition pour un RDV chez KTM France avec une personne pouvant parler au nom de tous les signataires.
Je vous propose les dates suivantes à l’heure de votre choix.
Vendredi 4 Avril
Lundi 7 Avril
Jeudi 10 Avril
Vendredi 11 Avril
Dans l’attente de votre confirmation
Cordialement / Best regards
ERIC ANTUNES
PRESIDENT
La réponse faite :
Monsieur ANTUNES,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la prise en compte de notre démarche et ce dans des délais aussi rapides.
Nous tenons également à vous signifier que cette dernière se veut constructive et c'est avec la plus grande satisfaction que nous constatons, au travers de votre proposition de rendez-vous, que vous êtes très attentif à vos clients.
Nous accueillons donc votre réponse avec le plus grand enthousiasme et espérons vivement que nous pourrons ainsi trouver des réponses adaptées aux ennuis des propriétaires de 1190 Adventure.
Etant tous dispersés en France et à l'étranger, nous nous concertons pour savoir qui pourra honorer ce rendez-vous et nous vous tiendrons informé au plus tôt quant à la date retenue parmi celles que vous nous proposez.
Dans l'attente de vous rencontrer, cordialement,
Les signataires de la pétition
Pour le moment, cote_de_bœuf se propose pour le RDV et peut-être Jean-Christophe si c'est le 4, d'autres ?
Vous trouverez page 4 de ce post le lien vers la pétition pour en connaître le sens.
Et donc la suite :
Du nouveau les amis, la réponse reçue à l'instant par mail suite à la pétition :
Bonjour
Afin de pouvoir répondre à vos attentes, je me tiens à votre disposition pour un RDV chez KTM France avec une personne pouvant parler au nom de tous les signataires.
Je vous propose les dates suivantes à l’heure de votre choix.
Vendredi 4 Avril
Lundi 7 Avril
Jeudi 10 Avril
Vendredi 11 Avril
Dans l’attente de votre confirmation
Cordialement / Best regards
ERIC ANTUNES
PRESIDENT
La réponse faite :
Monsieur ANTUNES,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la prise en compte de notre démarche et ce dans des délais aussi rapides.
Nous tenons également à vous signifier que cette dernière se veut constructive et c'est avec la plus grande satisfaction que nous constatons, au travers de votre proposition de rendez-vous, que vous êtes très attentif à vos clients.
Nous accueillons donc votre réponse avec le plus grand enthousiasme et espérons vivement que nous pourrons ainsi trouver des réponses adaptées aux ennuis des propriétaires de 1190 Adventure.
Etant tous dispersés en France et à l'étranger, nous nous concertons pour savoir qui pourra honorer ce rendez-vous et nous vous tiendrons informé au plus tôt quant à la date retenue parmi celles que vous nous proposez.
Dans l'attente de vous rencontrer, cordialement,
Les signataires de la pétition
Pour le moment, cote_de_bœuf se propose pour le RDV et peut-être Jean-Christophe si c'est le 4, d'autres ?
Dernière édition par barbaduke le Lun 31 Mar 2014 - 13:40, édité 1 fois
barbaduke- VIP Pilote
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Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
je suis dispo n'importe quelle date...
cote_de_boeuf- Sumo Expert
- Votre Moto : 1190 av
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Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
je suis a cote et libre à ces dates.
le vendredi 4, pas dispo
le lundi 7, ok
le jeudi 10, ok
le vendredi 11 , je ne pense pas pouvoir être libre.
jean-marie
le vendredi 4, pas dispo
le lundi 7, ok
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le vendredi 11 , je ne pense pas pouvoir être libre.
jean-marie
xcalibur- KTM addict
- Votre Moto : adventure 1190
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Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Comme vous êtes deux à être dispos de façon certaine le lundi 7, je pense qu'il faut en profiter et battre le Antunes quand il est chaud
Je ne pense pas qu'il trouvera à redire sur le fait que vous soyez deux.
Si c'est ok pour vous et pour les autres, mettez-vous d'accord tous les deux par mp pour l'heure.
Ensuite, vous me filez l'heure décidée et vos vrais noms et prénoms en mp et je réponds à monsieur KTM.
Ben oui, je vais quand même pas lui annoncer "cote_de_bœuf" et "xcalibur" !
Ceci étant fait, nous aurons le reste de la semaine pour votre entraînement, s'il y a un négociateur professionnel parmi nous, c'est le moment de mettre son savoir à disposition !
Je ne pense pas qu'il trouvera à redire sur le fait que vous soyez deux.
Si c'est ok pour vous et pour les autres, mettez-vous d'accord tous les deux par mp pour l'heure.
Ensuite, vous me filez l'heure décidée et vos vrais noms et prénoms en mp et je réponds à monsieur KTM.
Ben oui, je vais quand même pas lui annoncer "cote_de_bœuf" et "xcalibur" !
Ceci étant fait, nous aurons le reste de la semaine pour votre entraînement, s'il y a un négociateur professionnel parmi nous, c'est le moment de mettre son savoir à disposition !
barbaduke- VIP Pilote
- Votre Moto : 939 Hypermotard
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Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
ok par mp pour vous deux.
jm
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xcalibur- KTM addict
- Votre Moto : adventure 1190
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Localisation : 38460 Crémieu
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
voila une bonne nouvelle
si cela n avait pas ete aussi loin , j aurai pu montrer ce que l on attend d un vrai démarreur !!!
ça va aboutir !!!!
slts
pierrot
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PIERROT- Modérateur
- Votre Moto : 1250 GS HP
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Humeur : Je ne ferme pas déjà ma gueule quand j'ai tord , alors imagines quand j'ai raison ...... !
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Age : 63
Localisation : 2A - Rupione
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Faites gaffe à ce que vous dites les mecs, il peux nous lire le monsieur orange, il n'y a pas une section réservée aux adhérents ?
Bon je n'avais pas percuté, mais il faut être adhérent pour lire ce post, donc j'ai rien dis
Bon je n'avais pas percuté, mais il faut être adhérent pour lire ce post, donc j'ai rien dis
Dernière édition par Joe9 le Lun 31 Mar 2014 - 19:43, édité 1 fois
Joe9- KTMent Votre
- Votre Moto : 1290 Super Adventure S
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Humeur : Ca passssssse
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Age : 64
Localisation : Bussy st Georges (77)
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Super les gars...
Je suis bien content d'avoir signé cette pétition. Je pense que le problème subsiste sur les modèles 2014...
Je suis bien content d'avoir signé cette pétition. Je pense que le problème subsiste sur les modèles 2014...
momofredo- KTM addict
- Votre Moto : KTM Adventure 1190 2014
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Humeur : Yyyyyyyyeeeeessssss
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Localisation : Ardennes Belges
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
S'ils sont malins, ils nous lisent depuis le début ;-)
barbaduke- VIP Pilote
- Votre Moto : 939 Hypermotard
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Localisation : Gap
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Oui bien alors pour ceux qui nous lisent j'aurais bien vu "cote_de_bœuf" et "xcalibur" et fiers de l'être.
Comme si tout le reste n'avait pas d'importance. Merde!
Comme si tout le reste n'avait pas d'importance. Merde!
mic- KTMent Votre
- Votre Moto : 1190 Adventure S Grise 2014
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Humeur : Adventurer in progress, ...
Date d'inscription : 15/07/2013
Localisation : Belgique
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Que personne ne se méprenne, Grand Merci à tous les 2 de vous investir pour nous.
Michel
Michel
mic- KTMent Votre
- Votre Moto : 1190 Adventure S Grise 2014
Messages : 160
Humeur : Adventurer in progress, ...
Date d'inscription : 15/07/2013
Localisation : Belgique
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
comme dit, j'ai pris ma journée je decends de paris
cote_de_boeuf- Sumo Expert
- Votre Moto : 1190 av
Messages : 1016
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Localisation : houilles
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
ok pour le lundi 7, je pourrais surement finir plus tot pour se mettre au point avant le rdv.
jm
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xcalibur- KTM addict
- Votre Moto : adventure 1190
Messages : 330
Humeur : Zen
Date d'inscription : 16/02/2013
Age : 54
Localisation : 38460 Crémieu
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
oui merci les gars , d etre nos portes paroles et l investissement !!
llaurent- Ready To Race
- Votre Moto : ex adv 1190 vendue+ cbf 1000 +125 duke
Messages : 709
Date d'inscription : 04/12/2013
Age : 45
Localisation : var
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Merci les gars,ça c'est du dévouement !
Bon,a priori,Mr KTM prend au sérieux le forum et la pétition.
Il n'y a pas de raison que ça ne bouge pas.
Bon,a priori,Mr KTM prend au sérieux le forum et la pétition.
Il n'y a pas de raison que ça ne bouge pas.
Le Taz- Ready To Race
- Votre Moto : 1190 Adventure
Messages : 657
Humeur : Bon,on roule...???
Date d'inscription : 24/11/2013
Age : 53
Localisation : Nantes
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
salut cote_de_boeuf tu a deux MP.
jm
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xcalibur- KTM addict
- Votre Moto : adventure 1190
Messages : 330
Humeur : Zen
Date d'inscription : 16/02/2013
Age : 54
Localisation : 38460 Crémieu
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Espérons que cela ne sera pas un séance d'enfumage.
Pensez a lui rappeler qu'un ressort de béquille qui lâche ça peut provoquer un accident avec les conséquence qui en découle, et qu'il serait temps qu'il se comporte en constructeur/importateur sérieux en lançant une campagne de rappel officiel par le biais d'une "invitation" a se rendre chez un concessionnaire pour effectuer une liste précise d'intervention.
D'avance Merci à vous les gars
Pensez a lui rappeler qu'un ressort de béquille qui lâche ça peut provoquer un accident avec les conséquence qui en découle, et qu'il serait temps qu'il se comporte en constructeur/importateur sérieux en lançant une campagne de rappel officiel par le biais d'une "invitation" a se rendre chez un concessionnaire pour effectuer une liste précise d'intervention.
D'avance Merci à vous les gars
roadw- KTM addict
- Votre Moto : 1190 adv s / G650GS sertao
Messages : 301
Date d'inscription : 25/08/2013
Localisation : 77
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Je me connectais pour dire que c'était bon pour le 4, mais c'est raté :-)
Le 7 ça va pas être facile... Je vois côté organisation du taf.
Le 7 ça va pas être facile... Je vois côté organisation du taf.
Jean-Christophe- KTM addict
- Votre Moto : 1190 Aventure
Messages : 240
Date d'inscription : 08/04/2013
Localisation : Auvergne
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
barbaduke a écrit:S'ils sont malins, ils nous lisent depuis le début ;-)
Ce serait tout a leur honneur de s'interresser vraiment a nous....la solidarité qui s'installe pour le 1190 peut aller très loin.
J'espère une réaction intelligente de leur part a ce premier avertissement.
booboo- KTM addict
- Votre Moto : 1190 adventure
Messages : 248
Humeur : quand est ce qu'on repart en corse?
Date d'inscription : 20/04/2011
Age : 58
Localisation : grenoble enfin presque
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
llaurent a écrit:oui merci les gars , d etre nos portes paroles et l investissement !!
+1
et bien dommage que je suis pas du tout dispo, vu que j'habite à côté …...
patrick1000- KTMent Votre
- Votre Moto : Husqvarna Norden 901
Messages : 196
Date d'inscription : 15/11/2013
Age : 48
Localisation : Jassans Riottier (01)
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
les mecs, c'est lundi prochain...
il faut commencer a préparer et savoir sous quel angle "d'attaque" va s'orienter la discussion...
les revendications...
je descends de paris je serai remonté comme un coucou suisse :)
et vu qu'on est deux il y aura un gentil et un méchant :)
il faut commencer a préparer et savoir sous quel angle "d'attaque" va s'orienter la discussion...
les revendications...
je descends de paris je serai remonté comme un coucou suisse :)
et vu qu'on est deux il y aura un gentil et un méchant :)
cote_de_boeuf- Sumo Expert
- Votre Moto : 1190 av
Messages : 1016
Date d'inscription : 22/03/2013
Localisation : houilles
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Je vous propose de reprendre les sujets relatifs aux mécontentements des détenteurs de 1190 avec une segmentation entre la relation avec KTM/ Le concessionnaire (manque de visibilité, traitement disparates, politiques commerciales fin d'année spéciales ....) et les problèmes dédiés au 1190 ou il y a une liste déjà préétablie.
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Tout d'abord, il faut noter une chose qui me paraît très importante, le fait que suite à notre pétition il nous soit proposé directement un rendez-vous.
Je ne suis pas sûr que tous les constructeurs aient réagi comme cela, loin de là.
Après, il ne faut pas non plus s'attendre à ce que nos éminents émissaires reviennent avec 100 démarreurs de SD, un stock de béquilles, des ABS mis à jour plein les poches et une 1290SD en signe d'excuses
M'est d'avis que la discussion doit porter sur l'urgence de procéder à des rappels uniformes (Belgique comprise puisqu'il y a des signataires) pour les supports de béquilles latérales et les béquilles centrales. En effet, sur ces deux points, il y a danger immédiat (citer le ressort cassé sur autoroute ou la moto tombée sur une voiture suite à la casse de la centrale et les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir).
Je pense que la "porte d'entrée" est là, sur l'aspect "cette moto est en l'état dangereuse".
Là, il faut enchaîner sur les rappels qui se font un peu au "petit bonheur" selon les distributeurs et les clients qui doivent trop souvent réclamer.
Ensuite, passer aux problèmes récurrents de démarrage, les exemples sont légion rien que sur le forum.
Là encore, argumenter sur le pourquoi certains ont un démarreur de SD1290 et pas les autres alors qu'on sait que cela règle le problème.
Mettre en avant que batterie changée et carto 2014 n'ont rien arrangé.
Finir sur l'ABS et notre mécontentement face à l'offre à un euro.
Là, on a balayé ce qui était dans la pétition, c'est la base puisqu'il nous reçoit suite à cette dernière.
Ensuite, c'est "open" ;-)
Je ne suis pas sûr que tous les constructeurs aient réagi comme cela, loin de là.
Après, il ne faut pas non plus s'attendre à ce que nos éminents émissaires reviennent avec 100 démarreurs de SD, un stock de béquilles, des ABS mis à jour plein les poches et une 1290SD en signe d'excuses
M'est d'avis que la discussion doit porter sur l'urgence de procéder à des rappels uniformes (Belgique comprise puisqu'il y a des signataires) pour les supports de béquilles latérales et les béquilles centrales. En effet, sur ces deux points, il y a danger immédiat (citer le ressort cassé sur autoroute ou la moto tombée sur une voiture suite à la casse de la centrale et les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir).
Je pense que la "porte d'entrée" est là, sur l'aspect "cette moto est en l'état dangereuse".
Là, il faut enchaîner sur les rappels qui se font un peu au "petit bonheur" selon les distributeurs et les clients qui doivent trop souvent réclamer.
Ensuite, passer aux problèmes récurrents de démarrage, les exemples sont légion rien que sur le forum.
Là encore, argumenter sur le pourquoi certains ont un démarreur de SD1290 et pas les autres alors qu'on sait que cela règle le problème.
Mettre en avant que batterie changée et carto 2014 n'ont rien arrangé.
Finir sur l'ABS et notre mécontentement face à l'offre à un euro.
Là, on a balayé ce qui était dans la pétition, c'est la base puisqu'il nous reçoit suite à cette dernière.
Ensuite, c'est "open" ;-)
barbaduke- VIP Pilote
- Votre Moto : 939 Hypermotard
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Localisation : Gap
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
Jean-Christophe a écrit:Je me connectais pour dire que c'était bon pour le 4, mais c'est raté :-)
Le 7 ça va pas être facile... Je vois côté organisation du taf.
Comme tu n'étais pas sûr et qu'eux l'étaient le 7, nous avons fait au plus simple ;-)
barbaduke- VIP Pilote
- Votre Moto : 939 Hypermotard
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Localisation : Gap
Re: Elle a pas démarré : les suites de la pétition
barbaduke a écrit:Tout d'abord, il faut noter une chose qui me paraît très importante, le fait que suite à notre pétition il nous soit proposé directement un rendez-vous.
Je ne suis pas sûr que tous les constructeurs aient réagi comme cela, loin de là.
Après, il ne faut pas non plus s'attendre à ce que nos éminents émissaires reviennent avec 100 démarreurs de SD, un stock de béquilles, des ABS mis à jour plein les poches et une 1290SD en signe d'excuses
M'est d'avis que la discussion doit porter sur l'urgence de procéder à des rappels uniformes (Belgique comprise puisqu'il y a des signataires) pour les supports de béquilles latérales et les béquilles centrales. En effet, sur ces deux points, il y a danger immédiat (citer le ressort cassé sur autoroute ou la moto tombée sur une voiture suite à la casse de la centrale et les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir).
Je pense que la "porte d'entrée" est là, sur l'aspect "cette moto est en l'état dangereuse".
Là, il faut enchaîner sur les rappels qui se font un peu au "petit bonheur" selon les distributeurs et les clients qui doivent trop souvent réclamer.
Ensuite, passer aux problèmes récurrents de démarrage, les exemples sont légion rien que sur le forum.
Là encore, argumenter sur le pourquoi certains ont un démarreur de SD1290 et pas les autres alors qu'on sait que cela règle le problème.
Mettre en avant que batterie changée et carto 2014 n'ont rien arrangé.
Finir sur l'ABS et notre mécontentement face à l'offre à un euro.
Là, on a balayé ce qui était dans la pétition, c'est la base puisqu'il nous reçoit suite à cette dernière.
Ensuite, c'est "open" ;-)
cet angle d'attaque de la discussion me parait très cohérent , ne peut on pas utiliser aussi en relation avec les pbs de bequilles , la notion de vis cachés qui peuvent entrainer des poursuites ?
booboo- KTM addict
- Votre Moto : 1190 adventure
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Humeur : quand est ce qu'on repart en corse?
Date d'inscription : 20/04/2011
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