Re: CR Visite KTM France, suite à la petition

par barbaduke Jeu 17 Avr 2014 - 23:54

En effet, les batteries ce sera au cas par cas, donc plus ou moins au bon vouloir des concessionnaires

par patrick1000 Ven 18 Avr 2014 - 22:31

je confirme, j'ai bien une garantie de 3 ans (moto de 2013 et acheté en avril 2014) CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 750212

par **PIERROT** Sam 19 Avr 2014 - 8:23

patrick1000 a écrit:je confirme, j'ai bien une garantie de 3 ans (moto de 2013 et acheté en avril 2014)

tu as reçu une officialisation par la poste ?

slts
pierrot

par patrick1000 Sam 19 Avr 2014 - 10:47

Non, Pierrot sur le Certificat de livraison qui est dans mon carnet d'entretien de garantie

par **PIERROT** Sam 19 Avr 2014 - 13:43

patrick1000 a écrit:Non, Pierrot sur le Certificat de livraison qui est dans mon carnet d'entretien de garantie

je recapepette , modèle 2013 acheté neuf en avril 2014 , c est ça , non ?

donc KTM garanti ces modèles 2 ans après la première mise en circulation , normal qu elle soit garantie jusqu en Avril 2016 , non !!!

slts
pierrot

par patrick1000 Sam 19 Avr 2014 - 21:31

c'est bien sa et fin de garantie en avril 2017

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par **philvtrsp2** Dim 20 Avr 2014 - 22:26

On dirait que oui pour les belges en tout cas!!!

https://www.ktmmania.net/t13254-et-hopun-an-de-garantie-offert

CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 679266

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par francois francois Lun 21 Avr 2014 - 17:15

Je confirme. Reçu cette semaine la petite lettre m informant de la prolongation d'un an de ma garantie.
Pour ceux qui ont pris une extension de garantie, celle ci prendra le départ après les trois ans officiel.

A+

Ff

par dubdub13 Mar 22 Avr 2014 - 14:26

Je récupère ce matin même mon KT avec dem SD comme prévu début avril sous garantie avant la polémique du démontage ...
Mon concess ne m'a rien dit de + en ce qui concerne ce retournement de situation, a fait les MAJ , gardé la batterie changée en début d'année donc avant pleine charge reconnue défectueuse et avons vérifié ensemble sur site KTM avec n° chassis la prolongation de l'année de garantie supplémentaire ... en attente de courrier ?
Donc démarrage au top bien sûr, j'attends les news pour la suite : démontage ou non du dem SD , rechangement batterie ?
Wait & See ... CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 84126

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par cote_de_boeuf Jeu 24 Avr 2014 - 18:40

courrier recu aujourdhui :)

par Jeanroule Jeu 24 Avr 2014 - 18:55

Petit courrier reçu aujourd'hui pour l'extension de garantie...content mais pas tout compris pourquoi la garantie va jusqu'en 02/2017 !!

Comme je vous l'ai expliqué, ma 1190 est l'ex moto de fonction de P.Fura (vérifié sur le bon de livraison....j'ai même le portable et le mail de PF....héhé !)
Moto livrée à PF en 02/2013.....en plaques Autrichiennes !

Ma CG définitive indique une première mise en circulation en 04/2014....date de mon achat cette année...normal elle était autrichienne avant !!!!

Je pensais initialement être sous garantie jusqu'en 04/2015.....plus une année offerte....donc 04/2016 !
Et me voilà avec presque un an de garantie supplémentaire....jusqu'en 02/2017...document officiel KTM émargé a l'appui....c'est cool....pour pas un € de plus !

En fait je pense que la garantie initiale prend effet a la mise en circulation initiale sur le marché Francais...KTM france n'ayant pas la date de mon acquisition....a fait partir la garantie initiale a la date anniversaire des 1 an de la moto....bon je ne vais pas leur faire un courrier pour les 2 mois manquants ??? héhé!

Gros gros merci encore aux gens de KTMania pour leur action !!! CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 750212

Allé je vais ma taper une petite mousse dans le garage pour fêter ça ! CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 960881

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par cote_de_boeuf Jeu 24 Avr 2014 - 19:03

et je croyais que la assistance etait de 12mois, alors que la cest 24

par rs34 Jeu 24 Avr 2014 - 19:12

bjr a tous
je viens de recevoir moi aussi la fameuse lettre
mon modele est un modele 2013 immatricule le 26 03 2014
il me dise que la garentie expirera le 26 03 2018
il me semble qu'elle devrait s'arrete en 2017
2 ans + 1 an offert
serai je priviligier ? mdr
bon aussi j'ai un nouveau rappel a effectuer si quelqu'un sait ce numero 03_14_246 a quoi il corespond ?
bonne soiree a tous

par Mandalorian Jeu 24 Avr 2014 - 19:23

Messieurs, je lis le post depuis quelques minutes déjà, ce CR et ce qu'on en comprend suivi de ces courriers...
Tout ça grâce à un forum et des gens qui le peuplent avec passion !

Pas souvent présent dessus, mais une chose est sûre, je ne me suis pas trompé d'adresse ! CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 750212

Un grand bravo à tous ! Fier d'être un jeune KTMiste !!

par rs34 Jeu 24 Avr 2014 - 19:30

Mandalorian a écrit:Messieurs, je lis le post depuis quelques minutes déjà, ce CR et ce qu'on en comprend suivi de ces courriers...
Tout ça grâce à un forum et des gens qui le peuplent avec passion !

Pas souvent présent dessus, mais une chose est sûre, je ne me suis pas trompé d'adresse !

Un grand bravo à tous ! Fier d'être un jeune KTMiste !!

+1
merci a tous
la moto je ne l'ai que depuis 1 mois et je comprend que c'est grace a vous si les choses évoluent si bien
fier d'etre dans cette nouvelle famille si vous acceptez de m'adopter,lol

par Joe9 Jeu 24 Avr 2014 - 19:41

Moi aussi j'ai reçu le courrier de KTM ce midi, moto de juillet 2013 garantie jusqu'à juillet 2017, ils sont sympa les Autrichiens CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 960881

par **PIERROT** Jeu 24 Avr 2014 - 19:47

alors moi aussi j ai recu ma petite bafouille ....

moto acheté le 17 Mars 2013 , donc avec une garantie allant jusqu au 17 Mars 2015 ......

il m annonce sur le courrier 17 Mars 2017 , ok +2 ans (comme si j avais acheté un modèle 2014) ?? à ça il rajoute ds le courrier que toutes les extentions de garantie achetées prendraient effet apres cette date anniversaire .... et comme j ai pris 2 ans je vais tirer jusqu au 17 Mars 2019 , ce qui nous fait 6 ans de garantie !!!!
CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 762845

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d ailleurs , il est demandé au concessionnaire d etre clair au sujet du demareur de SD et si probleme il y a a cause du demareur , la garantie ne prendra pas effet , j ai bien peur de devoir le rendre ...... CR Visite KTM France, suite à la petition - Page 9 752392

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et j ai un seul rappel non effectué : le 03_14_246 , mais je ne sais pas à quoi ça correspond !!!!!

slts
pierrot

par Jeanroule Jeu 24 Avr 2014 - 20:54

Coté rappel restant a faire moi c'est néant sur le courrier....sur le site KTM, juste deux rappels de durites datés de 2014 quand je l'ai eu....rien pour le reste alors que K21 m'a dit avoir tout fait...c'est pas très limpide tout ça...mais bon....elle marche...batterie pas très vigoureuse et latérale "chancelante"....K21 m'a dit au tel être en train de m’envoyer le support de béquille afin que je le monte....mais je ne vois rien arriver....et ils ne répondent pas a mes mails....demain je leur téléphone !

par booboo Jeu 24 Avr 2014 - 20:57

Idem pour moi. Ils ont du se planter dans les dates: il est ecrit en toutes lettres 12 mois de garantie supplémentaies ; et plus loin fin de garantie -- 2017; ce qui ferait 2 ans de plus. Faudra vérifier dans le logiciel KTM?

par Orhum Jeu 24 Avr 2014 - 20:58

salut,

je me joins à vous : courrier recu avec soit une coquille générale, soit une extension XXL ;)

J'attends encore la reception de la nouvelle batterie par mon cons' pour faire tous les rappels ad'hoc.

par Jim Jeu 24 Avr 2014 - 21:05

Samedi, j'ai RDV chez mon concess... Je verrai bien ce qu'il y a d'écrit sur son écran !

par adventure2b Jeu 24 Avr 2014 - 21:07

Un grand merci aux gens qui se sont battu pour notre cause malgré que je n'ai encore eu aucun problème, mais je viens de recevoir mon extension de garantie par KTM France jusqu'au 23 Avril 2017. C'est cool.

par sycomore Jeu 24 Avr 2014 - 21:30

Reçu :)

Fichiers joints

: extension_garantie3.jpg Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(68 Ko) Téléchargé 8 fois

par sycomore Jeu 24 Avr 2014 - 21:34

Jeanroule a écrit:Petit courrier reçu aujourd'hui pour l'extension de garantie...content mais pas tout compris pourquoi la garantie va jusqu'en 02/2017 !!

Comme je vous l'ai expliqué, ma 1190 est l'ex moto de fonction de P.Fura (vérifié sur le bon de livraison....j'ai même le portable et le mail de PF....héhé !)
Moto livrée à PF en 02/2013.....en plaques Autrichiennes !

Ma CG définitive indique une première mise en circulation en 04/2014....date de mon achat cette année...normal elle était autrichienne avant !!!!

Je pensais initialement être sous garantie jusqu'en 04/2015.....plus une année offerte....donc 04/2016 !
Et me voilà avec presque un an de garantie supplémentaire....jusqu'en 02/2017...document officiel KTM émargé a l'appui....c'est cool....pour pas un € de plus !

En fait je pense que la garantie initiale prend effet a la mise en circulation initiale sur le marché Francais...KTM france n'ayant pas la date de mon acquisition....a fait partir la garantie initiale a la date anniversaire des 1 an de la moto....bon je ne vais pas leur faire un courrier pour les 2 mois manquants ??? héhé!

Gros gros merci encore aux gens de KTMania pour leur action !!!

Allé je vais ma taper une petite mousse dans le garage pour fêter ça !

Je suis dans le même cas que toi, ma moto est réellement de 03/2013, ma CG précise une date de première mise en circu en 03/2014 et j'ai une garantie -> 03/2017 !

Cool

par sycomore Jeu 24 Avr 2014 - 21:44

Jeanroule a écrit:Coté rappel restant a faire moi c'est néant sur le courrier....sur le site KTM, juste deux rappels de durites datés de 2014 quand je l'ai eu....rien pour le reste alors que K21 m'a dit avoir tout fait...c'est pas très limpide tout ça...mais bon....elle marche...batterie pas très vigoureuse et latérale "chancelante"....K21 m'a dit au tel être en train de m’envoyer le support de béquille afin que je le monte....mais je ne vois rien arriver....et ils ne répondent pas a mes mails....demain je leur téléphone !

C'est rigolo, parce que la mienne sort aussi de K21 Chenove. Elle a la même historique que la tienne (parc KTM) mais la mienne n'a aucun problème de bêquilles et la batterie est nickel. Va y comprendre qqchose Charles! Par contre, j'ai un rappel 03_14_246 alors que K21 m'avait dit que tout avait été fait...

Quand je vais sur le site KTM http://www.ktm.com/fr/distributeurs-services/service/service-controle-securite.html ils me demandent un "n° de certid de livraison" ?! Ca ressemble à quoi ce document ?N° du certificat de livraison" qui serait sur le certificat de livraison mais je n'ai pas ce document, ça ressemble à quoi ce n°?
A+