Re: Elle a pas démaré

par Jim Mer 19 Mar 2014 - 18:32

C'est bizarre, mes 2 adventures ne m'ont pas causé de soucis au démarrage même en ayant passé des nuits froides et humides à l'extérieur...

J'espère que cela ne va pas m'arriver quand la garantie sera terminée... Elle a pas démaré - Page 16 805827

par **PIERROT** Jeu 20 Mar 2014 - 20:28

ce matin , toujours sans chargeur , du premier coup et Wrappppppppppppppppppppppp

donc du coup je vais peut être mettre en vente mon chargeur d entretien !!!! Elle a pas démaré - Page 16 802960

par contre j ai remarqué et cela depuis ma dernière visite en concession que ma tension en roulage passe souvent a 14,1 v alors qu avant des que les phares s allumaient je tombait à 13.9 ....

slts
pierrot

par dubdub13 Jeu 20 Mar 2014 - 20:49

Eh ben du coup j'ai appelé mon concess ce matin, suis passé le voir cet aprem , il a fait la demande de SAV illico et m'a appelé ce soir pour me dire que c'était accepté par KTM !
Merci Pierrot ! ;-)) Elle a pas démaré - Page 16 744578

par **PIERROT** Jeu 20 Mar 2014 - 22:14

dubdub13 a écrit:Eh ben du coup j'ai appelé mon concess ce matin, suis passé le voir cet aprem , il a fait la demande de SAV illico et m'a appelé ce soir pour me dire que c'était accepté par KTM !
Merci Pierrot ! ;-))

putain rapide pour le coup !!!!! tu va voir apres c est une autre moto !!

slts
pierrot

par llaurent Jeu 20 Mar 2014 - 22:32

PIERROT a écrit:par contre j ai remarqué et cela depuis ma dernière visite en concession que ma tension en roulage passe souvent a 14,1 v alors qu avant des que les phares s allumaient je tombait à 13.9 ....

slts
pierrot

pareil avant qdje roulais j etais tjs a 13.8 , depuis la mise a jour et je ne sais ce qui ont fait dessus , apparement ils ont reduit des composants je suis tjs a 14v en roulant ou13.9 enfin ca a augmenté comparo a avant

par barbaduke Ven 21 Mar 2014 - 0:37

Ça ne m'étonne pas pour la tension, la mise à jour 2014 est censée régler le problème de démarrages difficiles.
Je ne sais pas sur quoi ils ont agi mais à vous lire il y a bien une petite différence donc...qui à mon avis ne régle cependant pas le problème.
Ce qui une nouvelle fois me tue, c'est la différence de traitement selon les concessionnaires pour le démarreur !

par **mrictdi** Ven 21 Mar 2014 - 0:39

Ca a malheureusement toujours été le cas pour les modèles précédents et ca persiste. ...

par dubdub13 Ven 21 Mar 2014 - 1:01

Il vous faut les " tanner " ... Gentiment ... et faîtes jouer le fait de prendre une prolong de garantie si le SAV suit d'emblée !

par Maitre Caribou Dim 23 Mar 2014 - 15:09

Je ne sais pas sur quoi ils ont agi mais à vous lire il y a bien une petite différence donc...qui à mon avis ne régle cependant pas le problème.

D'après mon concess, c'est le compteur qui restait "en veille" et continuait de consommer de la batterie même moto éteinte. C'est juste ça qu'ils ont corrigé, rien à voir avec le démarrage...

Je vais tenter de faire passer ça aussi en garantie mais j'y crois pas trop...

par **PIERROT** Dim 23 Mar 2014 - 15:55

Maitre Caribou a écrit:

Je ne sais pas sur quoi ils ont agi mais à vous lire il y a bien une petite différence donc...qui à mon avis ne régle cependant pas le problème.

D'après mon concess, c'est le compteur qui restait "en veille" et continuait de consommer de la batterie même moto éteinte. C'est juste ça qu'ils ont corrigé, rien à voir avec le démarrage...

Je vais tenter de faire passer ça aussi en garantie mais j'y crois pas trop...

et pourquoi pas , mais il faut que ton concessionnaire soit de la parie et qu il pousse KTM au cul et toi faire un petit mail !!!! puis un deuxième .... et ton conc. qui les relance ..... harcèlement en douceur !!!

j ai mis 2 mois pour obtenir le mien ....

slts
pierrot

par Maitre Caribou Dim 23 Mar 2014 - 16:19

2 mois

je pars au Maroc dans 1 mois. Si ça m'arrive là-bas, je la brûle la bécane et adieu KTM !!

par barbaduke Dim 23 Mar 2014 - 16:34

J'applique la méthode Pierrot ;-)
2 Mail à KTM et copie à mon concessionnaire.
Il fait la demande en direct demain car il est en stage au siège.
Normalement, réponse mardi...
Il faut impérativement que le concessionnaire soit ok avec la demande et l'appuie je pense.

Pour l'anecdote, il m'a dit avoir reçu le nouveau clapet de mise à l'air pour ma moto mais toujours pas le bouchon complet promis en novembre !
Sa dernière relance remonte à 3 semaines, on lui avait assuré un envoi sous 10 jours.
Ils me gonflent un peu quand même KTM, heureusement que j'adore ma moto parce que... ;-)

par **PIERROT** Dim 23 Mar 2014 - 18:13

barbaduke a écrit:J'applique la méthode Pierrot ;-)
2 Mail à KTM et copie à mon concessionnaire.
Il fait la demande en direct demain car il est en stage au siège.
Normalement, réponse mardi...
Il faut impérativement que le concessionnaire soit ok avec la demande et l'appuie je pense.

Pour l'anecdote, il m'a dit avoir reçu le nouveau clapet de mise à l'air pour ma moto mais toujours pas le bouchon complet promis en novembre !
Sa dernière relance remonte à 3 semaines, on lui avait assuré un envoi sous 10 jours.
Ils me gonflent un peu quand même KTM, heureusement que j'adore ma moto parce que... ;-)

pour ton bouchon , ça me trou le cul !!!! mon démarreur de SD est arrivé en moins d une semaine !!!! la pour le coup , ils merdent grave , mon clapet aussi a été changé .

ça avance mais à 2 vitesse ......

slts
pierrot

par Orhum Dim 23 Mar 2014 - 22:41

je trouve que KTM assure pas du tout.
Ils vendent de la moto haut gamme (prix et prétentions) mais c'est buggé et le SAV rame.

Mon concessionnaire est débordé (la faute aux beaux jours, véridict) et n'a pas de temps pour faire les rappels... alors commander des pieces qui vont mettre un temps fou à arriver j'essaie de meme pas y penser !

par Maitre Caribou Mar 25 Mar 2014 - 17:20

J'ai appelé mon concess aujourd'hui pour signaler qu'elle a toujours du mal à démarrer. Il m'a directement proposé de changer le démarreur pour un plus gros, celui de la 1290 à priori. Il aurait eu des échos de KTM France du coup ? Plutôt bon signe ça!

J'attends son coup de fil pour confirmer.

par **ed78** Mar 25 Mar 2014 - 17:58

Maitre Caribou a écrit:J'ai appelé mon concess aujourd'hui pour signaler qu'elle a toujours du mal à démarrer. Il m'a directement proposé de changer le démarreur pour un plus gros, celui de la 1290 à priori. Il aurait eu des échos de KTM France du coup ? Plutôt bon signe ça!

J'attends son coup de fil pour confirmer.

c'est bon ça

par **PIERROT** Mar 25 Mar 2014 - 19:10

Maitre Caribou a écrit:J'ai appelé mon concess aujourd'hui pour signaler qu'elle a toujours du mal à démarrer. Il m'a directement proposé de changer le démarreur pour un plus gros, celui de la 1290 à priori. Il aurait eu des échos de KTM France du coup ? Plutôt bon signe ça!

J'attends son coup de fil pour confirmer.

comme quoi y a des bons !!!! n attends pas relance le vite fait et qu il le commande dare-dare , il risque d y avoir pénurie !!!!!

slts
pierrot

par booboo Mar 25 Mar 2014 - 19:34

Hier et ce matin , démarrage par 4° et devinez........j'ai du m'y reprendre a 2 et 3 fois ce matin. Je sens que la batterie a + de jus / a avant la mise a jour 2014 , elle ne s'effondre pas du tout mais derrière , ça suit pas .
Dès que KTM grenoble réouvre , a priori debut avril , je les harcèle!!!

par Orhum Mar 25 Mar 2014 - 20:04

Sois "rassuré", meme avec un chargeur, elle demarre pas forcement au premier quart de tour !
(je suis toujours avec la version 2013)

par Maitre Caribou Jeu 27 Mar 2014 - 17:32

J'ai rappelé mon concess: c'est confirmé il va commander un démarreur de 1290, pris sous garantie bien sûr Elle a pas démaré - Page 16 750212

Je vais enfin pouvoir démarrer sans me répéter dans ma tête "allez démarre stp, démarre stp!". Je vous tiens au jus, tant qu'il n'est pas monté ce n'est pas gagné allez.

par jéjé92 Jeu 27 Mar 2014 - 17:34

J'avance aussi de mon côté ;)

par barbaduke Jeu 27 Mar 2014 - 19:21

Pareil, je devrais avoir une réponse positive sous peu, yeeaaa ! :-)

par **PIERROT** Jeu 27 Mar 2014 - 19:22

ça se débloque !!!!!! nickel ......

il va falloir comptabilisé tout ça !

slts
pierrot

par Jean-Christophe Ven 28 Mar 2014 - 11:21

Info de mon concessionnaire ce jour :

suite appel tél chez KTM, il ressort que certains distributeurs ont effectués des demandes de garantie sur les démarreurs, cependant l' Autriche bloque toutes nouvelles demandes et nous sommes en attente d'une note technique concernant ce problème.

Vais quand même me fendre d'un mail à KTM !

par mic Ven 28 Mar 2014 - 11:27

Je viens d'envoyer le mien à mon concessionnaire concernant le démarreur, la chaleur et des effluves d'essence.
Il a transféré l'email directement au service après-vente. Cela suit son court.